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    基于客戶生命周期的全渠道會員管理
    數據洞察、活動分析，提高客戶忠誠和復購

    產品功能

    • 獲客-會員檔案統一管理

      • 多平臺、多組織的會員數據統一識別、整合與管理，形成統一客戶360°視圖
      • 線上、線下多渠道引流獲客，有效識別客戶來源，綜合評估分析渠道獲客能力
      • 清晰定義各個階段的會員信息搜集要求，持續完善會員的信息
      • ?多維度進行客戶洞察分析，以了解會員分布、增長、留存、活躍/流失情況
      立即體驗

    • 培育-行為分析、標簽畫像管理

      • 營銷EDM素材多樣化設計，線上、線下多渠道宣傳，統一入口收集意向客戶信息
      • ?多平臺互動，記錄會員行為記錄，直觀查看會員互動軌跡
      • ?多維度展示和分析人群特征，為會員細分、精準營銷提供數據支撐
      • 構建RFM、RFA等分析模型，進行會員標簽畫像，精準識別
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    • 轉化-精準營銷管理

      • 線上、線下營銷活動統一平臺管理，通過數字化手段對營銷過程進行監控
      • 基于會員洞察分析和標簽畫像，進行會員分群、分組，有效定位目標客群
      • 卡券進行統一規則定義、發放、核銷，保障營銷服務一致性，提高會員轉化成交
      • 分析活動執行進展和活動效果，形成數據資產，為后續的活動規劃做數字支撐
      立即體驗

    • 留存-會員忠誠度管理

      • 結合會員信息聚類分析，通過量化指標，衡量會員級別，進行會員分級管理
      • ?設定具有吸引力的積分和權益體系，持續和會員互動，提高會員品牌粘度
      • 結合產品和會員成長計劃進行智能化關懷會員，自動化消息推送，提高會員品牌忠誠度
      • 標準化服務受理流程，給會員提供一致性服務體驗，提高會員滿意度
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    • 推薦-營銷人管理

      • 存量會員中找尋極強影響力/消費力的會員，發展成為KOL/KOC
      • 設定營銷人層級管理，并統一注冊入口，做好營銷人運營管理
      • 提供多種營銷宣傳工作，助力營銷人引流拓客
      • 有效管理傭金發放節點，避免傭金錯誤發放，給企業帶來損失
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    • 分析-數據分析和AI智能

    • 分析-數據分析和AI智能

      • 可基于業務需求自定義視圖、報表和圖表
      • 基于不同角色設定不同的儀表板，對待辦事項及關鍵業務進行跟進
      • 集成PowerBI，實現多維度的會員分析和營銷分析，支持管理者進行營銷決策和團隊考核
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    完整功能，構建企業營銷數字化平臺

    產品優勢

    全過程活動管理
    建立營銷活動全流程營銷閉環體系，強化精準營銷、數字化營銷。
    構建雙向互動
    建立多渠道的客戶咨詢、投訴、受理的全過程客戶服務。
    多渠道自助服務
    實現客戶的在線注冊會員、積分查詢、積分兌換、產品查詢、在線咨詢與服務等操作。
    建立數據洞察
    建立會員洞察與商務洞察平臺，通過會員數據分析和挖掘，實現會員的精準營銷和自動化服務。
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